BarberPlanner – by Zelion
BarberPlanner – Supporto
BarberPlanner è l’agenda per barbieri e saloni: appuntamenti, clienti, servizi, barbieri e promemoria, tutto salvato sul tuo dispositivo. Funziona su iPhone e Android, senza registrazione.
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Rispondiamo via email. Scrivi in italiano o in inglese.
Domande frequenti
Serve Internet?
No. Agenda, clienti, servizi, barbieri e promemoria funzionano anche senza connessione. Internet serve solo per:
- scaricare e aggiornare l’app dallo store;
- usare WhatsApp;
- aprire il collegamento web di WhatsApp quando l’app WhatsApp non è installata.
È necessario registrarsi?
No. BarberPlanner 1.0 non ha account né login: apri l’app e inizi a usarla. Al primo avvio l’agenda è vuota: rinomina il barbiere principale e aggiungi i tuoi servizi da Oggi › Salone.
Dove vengono salvati i dati?
Solo sul dispositivo su cui usi l’app. Non vengono inviati a server o cloud di Zelion e lo sviluppatore non può vederli. I dettagli sono nella Privacy Policy.
Posso usare più dispositivi?
Puoi installare BarberPlanner su più dispositivi, ma ognuno avrà dati separati: la versione 1.0 non sincronizza appuntamenti e clienti tra dispositivi.
Cosa succede se cambio telefono?
BarberPlanner non ha una funzione propria di backup, esportazione o trasferimento. I dati possono passare al nuovo telefono solo se il sistema operativo li include nel ripristino:
- su iPhone, con il backup iCloud o del computer;
- su Android, con il backup Google o con il trasferimento tra dispositivi.
Il risultato dipende dalle impostazioni del sistema e non può essere garantito. Prima di cambiare o ripristinare il telefono, verifica che il backup del sistema sia attivo e aggiornato. Se i dati non sono presenti in un backup, non è possibile recuperarli: lo sviluppatore non ne conserva copia.
Come funzionano le notifiche?
BarberPlanner invia promemoria locali prima degli appuntamenti programmati. Per attivarli e scegliere l’anticipo (15, 30, 60 o 120 minuti), apri la scheda Oggi e tocca Salone › Notifiche. Al primo utilizzo il sistema chiede il permesso di inviare notifiche.
Se hai negato il permesso, puoi riattivarlo dalle impostazioni del telefono. I promemoria sono programmati sul dispositivo e non richiedono Internet. Su alcuni telefoni Android, il risparmio energetico può farli arrivare con qualche minuto di ritardo.
Come contattare l’assistenza?
Scrivi a supporto@zelionapp.com. Le indicazioni qui sotto ci aiutano a rispondere più rapidamente.
Segnalare un problema
Nella tua email indica:
- modello del dispositivo e versione di iOS o Android;
- versione di BarberPlanner (si trova in Oggi › Salone, in fondo alla pagina);
- cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece;
- se possibile, uno screenshot.
Non inserire nell’email o negli screenshot nomi, numeri di telefono o note dei tuoi clienti: per analizzare il problema non servono. Se uno screenshot li mostra, coprili prima di inviarlo.